Nos principes de responsabilité
- Assumer notre engagement de résultat, en ne cédant que devant les cas de force majeure.
- Agir dans le respect des instructions du commettant sur les conditions d'exécution de la mission.
- Agir en tant que garant de tous les intermédiaires.
- Exécuter l'opération confiée en accomplissant tous les actes nécessaires à sa bonne réalisation.
- Réaliser l'opération dans les meilleures conditions, selon la nature des marchandises et selon les usages et pratiques des lieux.
- Demeurer à l'égard du commettant le seul responsable, en cas de traitement de tout ou partie de l'opération confiée à un soustraitant de notre choix.
- Appliquer les directives du commettant en termes de secret professionnel.
- Communiquer au commettant tous documents justifiant l'accomplissement de l'opération.